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Piping Rock eGift-Karten bieten eine bequeme Möglichkeit, Geschenke zu kaufen, zu verschenken und einzulösen. Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum Piping Rock eGift-Karten-Prozess.
Wie erhalte ich die Informationen zu meiner Piping Rock eGift-Karte nach dem Kauf?
Die Informationen zur Piping Rock eGift-Karte werden in zwei E-Mails verschickt:
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Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte – Nach dem Kauf einer Piping Rock eGift-Karte erhalten Sie zusätzlich zur Bestellbestätigung eine Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte, die den Geschenkkartencode enthält und den Versand der Geschenkkarte an den Empfänger bestätigt.
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Neue Geschenkkarten-E-Mail – Falls Sie Empfängerinformationen ausgefüllt haben, erhalten sie eine Neue Geschenkkarten-E-Mail, eine personalisierte E-Mail, die die persönliche Nachricht und den Geschenkkartencode enthält. Wenn Sie eine Geschenkkarte für sich selbst kaufen, ohne Empfängerinformationen auszufüllen, erhalten Sie ebenfalls diese E-Mail.
Wie überprüfe ich mein eGift-Karten-Guthaben?
Sie können Ihr eGift-Karten-Guthaben auf verschiedene Weise überprüfen:
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Wenn Sie die Geschenkkarte erhalten haben, folgen Sie dem Link in der Neuen Geschenkkarten-E-Mail, indem Sie auf Geschenkkartenguthaben anzeigen klicken.
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Kontaktieren Sie die Person, die die Geschenkkarte gekauft hat, um die Geschenkkarte aus der Bestellbestätigung oder der Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte erneut zu senden.
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Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte customercare.
Wenn die Geschenkkarteninformationen auf keine der oben genannten Methoden gefunden werden können, kontaktieren Sie bitte customercare, um die Informationen zu erhalten. Bitte geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse von (1) der Person, die die Geschenkkarte gekauft hat, und (2) dem Empfänger der Geschenkkarte an.
*Hinweis: Wenn die Empfängerinformation nicht ausgefüllt ist (d. h. der Kunde die Geschenkkarte an seine eigene E-Mail kauft), können Sie die E-Mail-Adresse des Kunden angeben, um das Guthaben der Geschenkkarte(n) abzurufen.
Laufen Piping Rock eGift-Karten ab oder fallen Gebühren an?
Piping Rock eGift-Karten laufen nicht ab und es fallen keine Gebühren an. Unsere eGift-Karten werden elektronisch versendet.
Sind Piping Rock eGift-Karten rückerstattungsfähig?
Unsere eGift-Karten sind nach dem Kauf nicht rückerstattungsfähig.
Sind mit Piping Rock eGift-Karten gekaufte Artikel rückerstattungsfähig?
Wenn Sie Artikel mit einer Piping Rock eGift-Karte gekauft haben, können Rückerstattungen angewendet und auf die Geschenkkarte zurückgebucht werden.
Kann ich meine Piping Rock eGift-Karte aufladen?
Zusätzliche Mittel können nicht auf eine bestehende Piping Rock eGift-Karte geladen werden. Wenn gewünscht, können Sie eine weitere eGift-Karte kaufen. eGift-Karten können nur im Rahmen von Rückerstattungen für mit einer eGift-Karte gekaufte Artikel aufgeladen werden.
Wie viel kann ich auf eine eGift-Karte laden?
Piping Rock eGift-Karten können in Höhe von 10$, 25$, 50$ und 100$ USD gekauft werden.
Kann ich mehrere eGift-Karten für eine einzelne Bestellung verwenden?
Ja, können Sie! Sie können mehrere eGift-Karten für eine einzige Bestellung verwenden, bis zu maximal 5 eGift-Karten pro Bestellung. Geben Sie einfach die Geschenkkartencodes einzeln während des Bezahlvorgangs ein.
Kann eine eGift-Karte zur Zahlung von Versand und Steuern verwendet werden?
Ja, eGift-Karten werden auf die Gesamtsumme der Bestellung angewendet, die Versand und Steuern beinhaltet.
Meine eGift-Karte funktioniert nicht. Was nun?
Kürzlich gekaufte Geschenkkarten sind sofort nach dem Kauf verwendbar. Wenn Ihre eGift-Karte nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte customercare.
Kann ich mir eGift-Karten selbst senden und diese dann an meine Freunde, Kollegen und Familie weiterleiten?
Absolut! Wenn Sie bei dem Kauf einer Piping Rock eGift-Karte keine Empfängerinformationen ausfüllen, erhalten Sie sowohl die Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte als auch die Neue Geschenkkarten-E-Mail. Sie können die Neue Geschenkkarten-E-Mail, die den Geschenkkartencode enthält, an andere weiterleiten.
*Hinweis: Wenn die Empfängerinformation nicht ausgefüllt ist (d. h. der Kunde die Geschenkkarte an seine eigene E-Mail kauft) und Sie die Informationen zum Guthaben der Geschenkkarte verlieren, können Sie die E-Mail-Adresse des Kunden angeben, um das Guthaben der Geschenkkarte(n) abzurufen.
Ich habe kürzlich eine eGift-Karte gekauft und gesendet, aber die eGift-Karte wurde nicht empfangen. Was soll ich tun?
Manchmal können eGift-Karten in Spam-Filtern landen. Es ist eine gute Idee, den Empfänger zu bitten, seinen Spam- oder Junk-Ordner nach der eGift-Karte zu durchsuchen. Es besteht auch die Möglichkeit, dass die E-Mail-Adresse beim Kauf der eGift-Karte falsch eingegeben wurde. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in der Bestellbestätigung oder der Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte, die Sie erhalten haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte customercare.
Sind Piping Rock eGift-Karten in allen Ländern verfügbar?
Piping Rock eGift-Karten können weltweit gekauft und genutzt werden.
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Geschenkkartenguthaben sind in der Standardwährung Ihres Shops
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Preise werden mit dem Währungsumrechnungskurs umgerechnet
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte customercare.
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